FAQ Item Title
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn geplaatst, omdat de productie direct na betaling start. U kunt echter altijd op elk moment een nieuwe bestelling plaatsen met de bijgewerkte specificaties. Uw oorspronkelijke bestelling blijft actief en wordt geproduceerd zoals bevestigd.
Oorspronkelijke bestelling gaat door
Uw bevestigde bestelling gaat direct in productie - deze wordt gemaakt zoals geplaatst.
Plaats een nieuwe bestelling
Ga terug naar uw offerte, pas de specificaties of hoeveelheid aan en plaats een nieuwe afzonderlijke bestelling.
Volg beide bestellingen
Beide bestellingen verschijnen in "Mijn bestellingen" en kunnen onafhankelijk in realtime worden gevolgd.
De oorspronkelijke bestelling wordt niet geannuleerd
Het plaatsen van een nieuwe bestelling vervangt of annuleert uw bestaande bestelling niet. Beide bestellingen worden onafhankelijk verwerkt. Neem contact op met ons supportteam als u uw oorspronkelijke bestelling wilt bespreken.
Tip: Controleer altijd de geometrie van uw onderdeel, het materiaal, de hoeveelheid en het afleveradres voordat u de checkout afrondt om dubbele bestellingen te voorkomen.
5 eenvoudige stappen
Van goedgekeurde offerte naar productie in enkele minuten
Controleer uw offerte
Open uw opgeslagen offerte en bevestig onderdelen, hoeveelheden en specificaties.
Voeg toe aan winkelwagen
Klik op "Nu bestellen" om uw goedgekeurde offerte naar de winkelwagen te verplaatsen.
Kies verzending
Selecteer standaard- of expresslevering. Bekijk de geschatte aankomstdatum.
Veilige betaling
Betaal met creditcard of op factuur. Alle transacties zijn versleuteld.
Bestelling bevestigd
Ontvang uw bevestigingsmail en volg de productie in realtime.
Stapsgewijze handleiding
Controleer uw offerte
Log in op uw CutWise-account en ga naar "Mijn offertes". Zoek de offerte die u wilt bestellen en open deze. Controleer alle onderdeelgegevens zorgvuldig voordat u verdergaat.
- Controleer de geometrie en afmetingen van het onderdeel
- Bevestig het materiaal en de oppervlakteafwerking
- Controleer de hoeveelheid en stukprijs
Belangrijk: Offertes zijn slechts 1 dag geldig. Als uw offerte is verlopen, upload dan eenvoudig uw bestand opnieuw om een nieuwe prijs te genereren.
Ga naar checkout
Wanneer u tevreden bent met de offertedetails, klikt u op Nu bestellen om door te gaan naar de checkout.
- Voeg meer onderdelen toe of wijzig uw bestelling voordat u de checkout afrondt
- Werk hoeveelheden direct bij in de checkout
- Controleer de volledige prijssamenvatting voordat u uw bestelling plaatst
Kies verzending
Voer uw afleveradres in en selecteer uw gewenste verzendoptie. Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde service.
- Standaardlevering: 7-14 werkdagen
- Expresslevering: 3-5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming
- Live verzendkosten worden berekend en weergegeven bij de checkout
Veilige betaling
Betaal veilig met iDEAL, PayPal, creditcard/betaalkaart, Bancontact, Pay By Bank, EPS of SEPA-overschrijving - allemaal met automatisch toegepaste 2% korting. Betaling op rekening is beschikbaar voor geverifieerde zakelijke accounts.
- iDEAL, PayPal, creditcard/betaalkaart, Bancontact & meer
- 2% korting op alle online betaalmethoden
- SSL-versleutelde checkout
Bestelling bevestigd
Na betaling gaat uw bestelling direct in productie. U ontvangt een bevestigingsmail met uw ordernummer en geschatte leverdatum.
- Bevestigingsmail direct verzonden
- Realtime productiestatus in uw dashboard
- Verzendmelding met trackinglink
- Factuur en pakbon beschikbaar om te downloaden
Nog steeds hulp nodig?
Wij helpen je graag verder.
Klantenservice (ma t/m vr, 08:00 - 17:00)
